১. ভূমিকা
Suansi Mart-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
২. পণ্য ও মূল্য
- সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত হয়।
- আমরা যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি।
- পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার করার পর আমাদের টিম আপনার সাথে কনফার্মেশনের জন্য যোগাযোগ করবে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ও অনলাইন পেমেন্ট উভয় গ্রহণযোগ্য।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার আগ পর্যন্ত অর্ডার চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না।
- ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করলে তা বাতিল করা হবে।
৪. ডেলিভারি নীতি
- ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
- ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হলে আমরা দায়ী নই।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
- পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে।
- ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেলে বিনামূল্যে পরিবর্তন করা হবে।
- ব্যবহৃত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া ৫-৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
৬. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সম্পূর্ণ গোপন রাখি। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
